چند سالی هست که Self-Checkout ها جای صندوق دار هارو تو فروشگاه های بزرگ گرفتن ، این روش هم مزایای خودشون مثل کم کردن تعداد کارمند ها داشته و هم یه سری مشکلات به وجود آورده
مثلا خیلی ها از بغل این دستگاه ها آیتم هایی رو رد میکردن و پولشو حساب نمیکردن یا بارکد یه شیشه شراب آرزون قیمت رو روی یک شیشه گرون قیمت میزدن و ازش استفاده میکردن ، خلاصه که خیلی راحت میشد از این شیوه پرداخت سواستفاده کرد
اما حالا این کلاه برداری ها ممکنه به آخر خودشون برسن ، صاحبای این فروشگاه های بزرگ دارن با این افراد میجنگ ، با تکنولوژی های جدید کارشونو سخت تر میکنن و با افرادی که سعی کردن این سیستم رو دور بزنن برخورد میکنن
این دستگاه های پرداخت تو خیلی از فروشگاه ها بزرگ جای خودشونو خیلی وقته پیدا کردن ، مثل Walmart و Kroger و حالا تو سال های اخیر بقیه فروشگاه ها ، حتی فروشگاه های لباس و لوازم خونگی هم دارن به اونها ملحق میشن
تنها مشکل تو این راه دزدی های بوده ، به طوریکه فروشگاه هایی که نصف فروششون به صورت اتوماتیک و با این دستگاه ها انجام میشه موجودی غیر مولدشون 75 درصد از فروشگاه هایی که به صورت سنتی کار میکنن بیشتره ، البته که قطعا یه سری اشتباه هاهم تو این نتیجه تاثیر داره ، مثلا جنسی رو موقع اسکن کردن برعکس بگیرن اما به خاطر اینکه ریسک لو رفتن خیلی کمه ، خیلی ها هم اقدام به دزدی از مغازه ها با این دستگاه های پرداخت میکنن
حالا روش های فروشگاه ها برای مقابله با دزد ها بهتر شده ، اونها دوربین هایی رو به روی صورت مشتریان نصب میکنن که باعث میشه مشتری ها فکر کنن دارن دیده میشن ، با اینکه اغلب این فیلم ها ضبط نمیشه و بیشتر جنبه روانی داره ، یا مثلا دستگاه های Self-Checkout میتونن بعضی از آیتم هارو با دوربینشون اسکن کنن و اگه مغایرت داشته باشه با اسکنی که خریدار انجام داده به ماموران فروشگاه هشدار بدن ، مثلا اگه بارکد یه پیاز رو روی استیک بچسبونید و اسکن کنید این دستگاه ها متوجه حرکتتون میشن
علاوه بر اینها یه سیستم هوش مصنوعی هم داره راه میفته که با 90 درصد دقت محصول رو بدون نیاز به اسکن شناسایی میکنه و اگه مغایرتی وجود داشته باشه ، سریعا مسئولین فروشگاه رو مطلع میکنه
با این وجود متهم کردن سریع مشتریا کار اشتباهیه ، چون اگه صرفا یه اشتباه کوچیک انجام داده باشن ، شما با متهم کردنشون کاری میکنید که هیچ وقت به فروشگاه برنگردن و یه مشتری رو به خاطر یه اشتباه از دست میدید ، به همین خاطر در بیشتر مواقع یه کارمند به سراغ مشتری ای که مشکلی تو اسکنش بوده میره و ازش میپرسه که چه طور میتونه کمکش کنه و همون اطراف میمونه تا مطمین شه مشکلی پیش نمیاد
اغلب هم کارمندای مخصوص و آموزش دیده شده برای این قسمت انتخاب میشن ، مثلا کارمند باید تو شرایطی که 2 تا دستگاه ارور میدن دستگاهیه رو تو اولویت بزاره که مشکوک تره ، اگه یه مادر که بچش بغلش داره گریه میکنه ، دستگاهش ارور بده ، امکان اینکه یه اشتباه باشه خیلی زیاده
